遺品整理ブログ

見積もりミス

2020-07-17

当社では、一〇年以上の実績、月平均15件、年間約、180件の経験がありますが、先日の遺品整理現場で、見積もりミスをしてしまいました。

5LDKの一軒家で所狭しと荷物が詰め込んであって、その遺品の中で、当社では遺品整理の際買い取りできる物は買い取りさせて頂き

経営しているリサイクルショップで販売しているのですが、販売できる物が結構あるなということで、見積もりさせて頂きましたが、

お客様の要望、荷物の量が多くて結局2週間掛り、人件費、処分費など見積金額の倍近くかかってしまいました。

トラック一五杯分、人件費、トータル30人工かかってしまいました

見積もり金額、経費などは恥ずかしくてかけませんが、札幌で遺品整理をしてきて初めての誤算です。

もちろんこのような場合でも、見落としのあった洗濯機、冷蔵庫(ゴミに埋もれていて後から出てきた物)以外の追加料金は頂いておりません。

数十万単位の赤字になりましたが、これを授業料だと思い初心に返りお客様のお手伝いをさせて頂きたいと思います。

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